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武汉南瑞国电实业为醴陵供电公司提供售后服务

供稿:办公室(网络中心) 编辑部  发布时间:2014-08-28  阅读:

2014年8月28日下午,售后部接到醴陵供电公司张工的来电,来电那边说的很着急,说我们刚提供给他们的一批设备中的充气式试验变压器使用有点问题,当时我们就让工程师和他联系了,了解了一些情况,但是工程师了解的情况还是头一次听说出现这样的状况,张工比较急,说马上要交接试验了。我们这边马上买了一张晚上到湖南长沙的火车票,工程师次日早上7点钟到达长沙,九点左右到达醴陵供电公司现场。

工程师过去受到了张工的热情接待,随后工程师检查下了下充气式试验变压器,检查结果是啥问题也没有,客户张工说设备其实没什么问题,我们就是想做几个交接试验,说到这里,工程师跟张工说道,其实你们也可以实话实说,我们这边也还是会派人来做交接试验。就这样半个小时不到我们工程师就把几个试品的试验给做完了,做完交接后,张工笑着对我们工程师说,感谢你们的到来,这次交接试验做的非常不错,后期需要什么设备一定优先考虑你们的设备,售后这块响应还是蛮及时的,解了我们的燃眉之急。

站在客户的角度做服务,始于用户需求,终于用户满意,这是我们每个武汉南瑞国电实业人的做事准则。

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